Foire aux questions

Trouvez la réponse à votre question en quelques clics !

Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions et vous trouverez ici la réponse aux questions les plus demandées par nos clients, c'est à dire, vous.

🎯 Réservations et paiements

Faut-il réserver mon entrée à l'accroparc à l'avance ?

Il est préférable de réserver si vous êtes un groupe (8 personnes mini) ou si vous avez une demande spécifique.

Et aussi pendant notre période estivale du 15 Juillet au 15 Août où nous avons une forte affluence.

Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les espèces, cartes bancaires, chèques et chèques vacances.

⚠️ Attention nous ne prenons pas les chèques vacances connect.

Peut on venir en entreprise ou en groupe ?

Oui bien sûr ! Nous avons régulièrement des centres de loisirs/vacances, des écoles ou encore des entreprises. Pour réserver n'hésitez pas à nous contacter au 04 50 94 64 76.

🌳 L'accroparc et ses parcours

À partir de quel âge l'accroparc est-il accessible ?

Dès 3 ans pour les plus petits sur l'île aux enfants et dès 6 ans pour les parcours vert / bleu / rouge / noir / tyrolienne.

Vert / bleu / tyroliennes: 1,10 m

Rouge : 1,30 m

Noir : 1,50 m

Les parcours sont-ils sécurisés ?

Oui ils sont sécurisés : en ligne de vie continue pour l'île aux enfants et en ligne "classique" pour les autres parcours.

De plus, notre équipe vous explique les consignes au départ et vous conseille tout au long du parcours.

Peut-on accéder aux parc par temps de pluie ?

Oui la pluie n'empêche pas la pratique de l'activité.

Nous nous réservons le droit de fermer lors d'événements orageux ou de vents violents.

Il pleut et vous avez prévu de venir ? Appelez-nous pour être sûr que notre équipe sera sur place.

⛰️ Location et Via Ferrata

Faut-il réserver ma location de matériel à l'avance ?

Il est préférable de réserver votre matériel en nous appelant ou en nous envoyant un email.

Notre quantité de matériel peut être vite prise d'assaut pendant l'été.

Proposez-vous un service d'accompagnateur ou de guide ?

Nous n'avons pas de guide au sein de notre équipe, vous louez le matériel et partez en autonomie dans les via. Mais notre personnel est là pour vous expliquer le fonctionnement et les règles de sécurité concernant la via ferrata.

Puis-je faire louer du matériel si je pèse moins de 30 kg ou plus de 120 kg ?

Non malheureusement, les longes avec absorbeur sont conçues pour sécuriser une personne pesant entre 40 et 120 kg, au delà de ce poids votre sécurité est mise en danger et le matériel risque de se déclencher trop ou pas assez rapidement.

🎒 Équipements

Quelle tenue prévoir ?

De bonnes chaussures fermées, un short ou un pantalon et un t-shirt ou un haut adapté. Vous pouvez aussi venir avec vos gants si vous le souhaiter.

Tongs / sandales / crop-tops / jupes / robes non recommandées pour votre sécurité et votre confort.

Votre équipement est-il contrôlé ?

Oui bien évidemment, nous contrôlons nos EPIs régulièrement et tenons un registre à jour de notre matériel. De plus, les arbres et les installations sont contrôlées par des prestataires externes.

Y a-t-il un vestiaire ?

Oui, nous pouvons entreposer vos affaires personnelles directement à l'accueil de l'accroparc.

Nous fournissons aussi des petits sacs pour pouvoir emporter votre smartphone avec vous dans les arbres